معلومات لأولياء الأمور
الملاحظات والشكاوى.
ملاحظاتكم مهمة لنا. يمكنكم هنا إخبارنا بما يسير بشكل جيد وما يحتاج إلى تحسين، والاطلاع على كيفية تعاملنا مع الشكاوى.
الآراء والشكاوى
ساعدونا على التحسّن.
تساعدنا تجاربكم على فهم ما يسير بشكل جيد وما يحتاج إلى تحسين. يمكنكم هنا تقديم ملاحظات وشكاوى حول عمل سامكلانغ.
بيانات الاتصال اختيارية. اتركوا وسيلة للتواصل معكم إذا أردتم رداً شخصياً.
تقديم ملاحظة أو شكوىكيف نتعامل مع الشكاوى
تحدثوا مع أحد المربين أو تواصلوا مع مديرة الروضة إذا كانت هناك مشكلة. يمكنكم أيضاً استخدام النموذج مباشرة، دون التواصل أولاً مع الشخص الذي تتعلق به الشكوى.
نؤكد استلام الشكوى، ونحقق فيها دون تأخير ونرد عليكم إذا قدمتم بيانات الاتصال. تتولى مديرة الروضة مسؤولية المتابعة والتوثيق.
لا يلزم ذكر الاسم أو بيانات الاتصال لتقديم شكوى.
للعائلات