Synpunkter och klagomål

Berätta vad som har hänt och vad du vill att vi ska känna till. Lämna bara de personuppgifter som behövs. Formuläret är inte en akutkanal.

Vi tar emot, utreder och följer upp klagomål. Du kan också kontakta förskolan muntligt eller skriftligt. För att vi ska kunna ställa frågor eller ge dig ett personligt svar behöver vi kontaktuppgifter.

Klagomål som gäller rektorn eller huvudmannen

Förskolan Samklang AB är huvudman för förskolan. Rektor företräder även huvudmannen. Huvudmannen ansvarar för att ta emot, bekräfta, skyndsamt utreda och återkoppla om klagomål, även när de gäller rektorn.

Du kan lämna klagomålet till Samklang genom samma formulär eller kontakta rektor eller huvudmannen muntligt eller skriftligt. Du behöver inte först kontakta den som klagomålet gäller.

Kontakta Eskilstuna kommun

Om du är missnöjd med huvudmannens hantering kan du kontakta Eskilstuna kommun, som har tillsyn över fristående förskolor. Du kan också kontakta kommunen direkt för att lämna uppgifter om brister i verksamheten.

Lina Morberg, utredare – kontakt på kommunens tillsynssida
lina.morberg@eskilstuna.se
016-710 84 58

Alternativ kontakt: Barn- och utbildningsförvaltningen
barn-utbildningsforvaltningen@eskilstuna.se
016-710 10 00

Aktuella kontaktuppgifter och information om kommunens tillsyn

Du kontaktar kommunen själv. Tjänsten skickar inga uppgifter vidare. Kommunen avgör vad den kan hantera. Uppgifter kan behöva lämnas till huvudmannen under en utredning. Huvudmannens eget ansvar kvarstår.

Kränkande behandling och diskriminering

Gäller uppgifterna kränkande behandling är den externa tillsynsvägen Barn- och elevombudet (BEO) via Skolinspektionen. Huvudmannens ansvar att utreda och agera finns kvar.

Barn- och elevombudet (BEO)

Diskriminering kan också anmälas till Diskrimineringsombudsmannen (DO).

Diskrimineringsombudsmannen (DO)

Till webbplatsen